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Políticas de venta de catálogo

Velutti
POLITICAS

Cambio de productos
-Se considera cambio al canje de un producto por otro.
-Para cambios debe presentar o enviar copia de su boleta y/o factura, de lo contrario no se realiza. (Normas del SII).
-El producto debe estar completo, con sello de garantía y en su empaque original.
-El plazo máximo para cambios son 90 días desde fecha de emisión de la boleta. (Normas del SII).
-Si vive en región primero debe enviar fotografía a postventa@velutti.cl, el encargado confirmará el estado o falla del producto autorizando el cambio, luego envíelo por transporte flete pagado (el flete por cambio en primera instancia lo paga usted). Se emitirá una nota de crédito tanto por el valor del producto como el del flete. Esta vez el nuevo producto se enviará de regreso flete pagado.
-En el caso que solo que quiera cambiar producto y este no tiene fallas o problemas de despacho el costo de la devolución debe asumirla usted.
-En Santiago los cambios sólo se hacen en sala de ventas, ubicada en Arturo Prat 288.

Devolución de productos y dinero
-El producto debe estar en perfectas condiciones con su sello de garantía y empaque original.
-Debe presentar la boleta y/o factura original o copia, el plazo es de 15 días desde la fecha de emisión. No se aceptan devoluciones sin estos documentos.(Normas del SII).
-Si vive en región primero debe enviar fotografía a postventa@velutti.cl, el encargado confirmará el estado o falla del producto autorizando la devolución, luego envíelo por transporte flete pagado (el flete por devolución en primera instancia lo paga usted). Se emitirá una nota de crédito tanto por el valor del producto como el del flete, luego podrá solicitar su dinero.
-En Santiago las devoluciones sólo se hacen en sala de ventas, ubicada en Arturo Prat 288.




ANEXOS

Notas
- Las políticas señaladas en este documento son las vigentes para el período del presente catálogo, estas pueden ser modificadas para futuras ediciones.
- La vigencia del catálogo es 7 meses desde la fecha de lanzamiento.
-La vigencia de la consejera es de 7 meses desde la fecha de lanzamiento del catálogo, luego de este plazo debe comprar el siguiente catalogo para nuevamente estar vigente en nuestro sistema y acceder a todos los beneficios.
- Los stocks de productos pueden agotarse antes de terminar el periodo del catálogo.
- Aconsejamos entregar los productos a sus clientes en bolsas Velutti, estas tienen costo de (IVA incluido)
Pequeña de 40x50: $70. / Mediana de 60x68: $190./ Grande de 100x100: $350. /Bolsa ecológica: $490.
-Para mayor información, consejos, ideas para vender más, productos agotados, visite nuestra página web: www.velutti.cl